Als Unternehmen zu wachsen heißt sich permanent neuen Situationen anzupassen
In der heutigen Zeit ist die Aus- und Weiterbildung in Unternehmen genauso
wichtig, wie der eigentliche Geschäftszweck. Was für Führungskräfte schon
seit Jahren selbstverständlich ist, hält langsam bei allen Mitarbeitern
Einzug: Kommunikationsschulungen sind die Grundlage für Team-
building, Interaktionen und gruppendynamische Prozesse.
Es geht um Kommunikation!
Damit wir für Sie als Partner Ihren Bedarf richtig erfassen und für Sie einen Mehrwert generieren können, haben wir verschiedene Prozesse entwickelt.
Die Unterteilung der zielgruppenbezogenen Beratungen wird bei dem Unterschied von klassischen Unternehmen und sozialen Organisationen deutlich.
Während der Schwerpunkt in Wirtschaftsunternehmen in der Kommunikation miteinander und in Verhandlungen liegt, helfen in sozialen Organisationen häufig angepasste Deeskalationsstrategien.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch gern individuelle Beratungs-Module an.
Unser Modell ist eine Kombination gezielter Kommunikation mit psychologischen Elementen im Umgang mit Menschen und Situationen ergänzt durch ein spezielles Deeskalationssystem.
Alle Mechanismen sind darauf ausgelegt, dass sie schnell erlernbar und universell einsetzbar sind. Das betrifft sowohl die Kommunikation in Verhalndlungen als auch in Konfliktsituationen.
In vielen Unternehmen wird Wert auf eine moderne und effektive Kommunikation gelegt. Elemente dieser Methoden sind jedoch für viele Lebensbereiche anwendbar. Konflikt- und Kritikgespräche sowie Gesprächsformen zum Schlichten und Lenken sind für Führungskräfte in der heutigen Zeit bekannte und bewährte Hilfsmittel.
Ergänzt werden diese Ausbildungen durch psychologische Anteile, die als Basis für die heutigen Kommunikationslehren fungieren. Einige der psychologischen Bausteine können gezielt und nachhaltig angewandt werden.
Das Modell
Analyse
Umfeld-Analyse
Bedürfnisse
Möglichkeiten
psychol. Situations-Analyse
ê
Kommunikation
Situation aktiv erleben
Körpersprache
Tonalität
innere Haltung
Gesprächsführung
ê
Deeskalation
Wahrnehmen
Entschärfen
Entfernen
aktive Handlung
ê
Abschluss
Situationsanpassung
Eingangstechniken
Abschlusstechniken
ggf. Folgetechniken
Situation abschließen